Propaganda Enganosa de Parcelamento no Cartão - Guanabara Pelotas

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Pelotas - RS

08/04/2026 às 07:59

ID: 245458483

Propaganda enganosa!
Bom, minha reclamação vai para o Guanabara de pelotas, no largo Portugal, mas também para todas as outras.
Estavam com uma Propaganda de Páscoa passando na televisão, que diziam parcelar em 10 vezes no cartão da loja, e em 6 nos outros cartões.
Como meu cartão também é senff, fui comprar lá.
Levei meu filho de 10 anos comigo para ele escolher a Páscoa dele.
Quando passei as coisas pelo caixa, disse que meu cartão era senff, e pedi que parcelasse no máximo que desse, que seria em 6 vezes já que meu cartão não era do estabelecimento.
E qual foi a resposta?!
Que não dava para parcelar, que só no deles dava para parcelar.
Falei da propaganda óbvio.
Mas ela disse que não dava apenas a vista.
Paguei as coisas e sai de lá chorando de raiva.
Imagina se é uma mãe solo, sem emprego fixo, que fosse lá, e tivesse que deixar a Páscoa das crianças lá, além da vergonha de escolher as coisas com carinho e não poder levar.
Um absurdo total.
Não coloco mais meus pés naquele lugar ou em qualquer Guanabara.
E DA PRÓXIMA VEZ QUE FOREM FAZER PROPAGANDA [Editado pelo Reclame Aqui], ESPECIFIQUEM.
Levei as coisas, porque imaginem ver a felicidade da criança escolhendo, pra depois não poderem levar.

Compartilhe

Consideração final do consumidor

13/04/2026 às 20:45

Totalmente frustrante

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

6