Mal atendimento no Supermercado Guara (Parangaba Shopping Red Mal)

Respondida
Fortaleza - CE
23/07/2022 às 08:57
ID: 147260993
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNa unidade da Parangaba, Shopping Red Mall, o atendimento deixa muito a desejar principalmente no setor da padaria. NUNCA pela manhã, principalmente, aos sábados, se encontra o pão massa fina. No expositor são colocados os pães do dia anterior. Ao ser abordada, a atendente do período da manhã, sempre nega a existência de pães do dia na parte interna da padaria e diz que não https://******* que isto não condiz com a realidade pois quando o gerente anterior ao atual, trabalhada nesta unidade, sempre dava orientação a atendente para me trazer pães do dia e ela apanhava na parte interna da https://******* sempre afirma que não tem os pãhttps://*******, se por volta das 7:30 da manhã não tem pães, melhor que não existisse a https://******* fato é que quando minha esposa vai e diz que precisa dos pães em maior quantidade para um café da manhã especial, a referida atendente vai apanhar lá de dentro. Sou morador do condomínio de casas atrás do mercadinho e desde sua fundação damos a preferência ao estabelecimento mas isto se repete rotineiramente.. Além do mal humor do atendimento quando solicitamos o serviço.., peço a direção que resolva esta situaçãhttps://******* que sempre que voltar a ocorrer virei aqui relatar novamente.
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Resposta da empresa
25/07/2022 às 10:56
Olá, sr. Frederico Jorge Rios!
Agradecemos o aviso e lamentamos que sua experiência não tenha sido a melhor. Sempre prezamos por saber como nossos clientes se sentem para buscarmos soluções. Já acionamos o responsável para que o pão mencionado esteja no balcao na abertura da loja, quanto ao atendimento, conversamos com a colaboradora reforçando a importância de um atendimento excelente. Mais uma vez agradecemos pelo contato.
Estamos à disposição através do telefone******* ou por whastapp*******.