Reclamação

Respondida
JI-PARANA - RO
17/05/2025 às 19:39
ID: 217354837
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa noite!
A empresa que faz entrega. Alguamns vezes trouxe bebida de fardo e jogou. Os refrigerantes estufaram todos. E hj pedi pro rapaz deixa a caixa de óleo na cozinha. Ele se recusou. Falou que não ia colocar. Perguntei novamente o senhor não pode colocar a cx de oleio na cozinha. Por favor disse que não ia colocar
Lamento pq compro todos os dias nesse mercado.
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Resposta da empresa
21/05/2025 às 08:53
Olá, Gisele!
Primeiramente, lamentamos profundamente pelo transtorno ocorrido durante a sua entrega. Essa não é a experiência que desejamos proporcionar aos nossos clientes.
Para que possamos entender melhor a situação e tomar as devidas providências, pedimos, por gentileza, que nos informe:
A loja onde foi realizada a compra;
A data da compra;
E, se possível, nos envie uma foto do *******, o que nos ajudará a localizar seu pedido com mais agilidade.
Nosso compromisso é resolver essa situação da melhor forma possível e garantir sua satisfação. Agradecemos pela compreensão e aguardamos seu retorno.
Atenciosamente,
Supermercados Irmãos Gonçalves Atendimento ao Cliente