Não entrega de premio
Respondida
Curitiba - PR
11/03/2025 às 16:22
ID: 211901841
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesO mercado fez uma campanha onde quem preenchesse uma página de um álbum de figurinhas ganhava um urso de pelúcia, mas quando fui retirar não tinha urso disponível. A campanha acabou em 22 de fevereiro de *******, já deram varias datas para ser entregue, a última, falaram que chegará em 15 de março.
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Resposta da empresa
13/03/2025 às 08:47
Prezada Thaís
Conforme informado nos canais oficiais de comunicação da empresa, incluindo Instagram e Facebook, a entrega para quem possui o voucher está prevista para a segunda quinzena de março, período que ainda não se iniciou. Além disso, conforme estabelecido no regulamento, o atendimento está sujeito à disponibilidade de estoque.
Se persistir alguma outra dúvida ou questionamento, por favor, não hesite em nos contatar. O Supermercado Ivasko sempre busca proporcionar o melhor atendimento e experiência aos seus consumidores, sendo a satisfação do cliente o princípio norteador das nossas atividades.
Agradecemos a compreensão.