Funcionária da mercearia Jacomar Piraquara Centro trata funcionários com grosseria e humilhação.

Prezada Sra. Vilmara Ferreira Lopes,

Recebemos sua manifestação com a devida atenção e seriedade.

O Jacomar preza por um ambiente de trabalho baseado no respeito, na ética e na valorização das pessoas. Não compactuamos com qualquer conduta que envolva desrespeito, constrangimento, humilhação ou tratamento inadequado entre colaboradores, independentemente de cargo ou função.

Situações como a relatada precisam ser apuradas de forma responsável, criteriosa e imparcial. Para isso, orientamos que o registro seja formalizado por meio do nosso Canal de Ética, que é o meio oficial, seguro e confidencial destinado exclusivamente à apuração de condutas internas.

O canal é acompanhado por profissional responsável pela análise de todos os relatos recebidos, garantindo tratamento adequado, sigilo e a adoção das medidas cabíveis quando necessário.

Você pode registrar pelo site: https://www.canaldeeticajacomar.com.br/ ou então ligar no 0800 244 0000.
O canal está disponível 24h por dia, 7 dias na semana.

Reforçamos que levamos esse tipo de apontamento com extrema seriedade e que a utilização do Canal de Ética é fundamental para que haja verificação formal dos fatos e eventual tomada de providências.

Agradecemos por trazer sua preocupação e permanecemos à disposição.

Atenciosamente,
Grupo Jacomar

Quando eu for no mercado novamente e caso eu veja essa tal subgerente Chamada Gisele estiver maltratando alguém e eu presenciar, vou gravar, jogar na mídia e vou dizer que o jacomar é conivente com esse tipo de gente. Humilhar funcionário é [Editado pelo Reclame Aqui], se for por outro funcionário além de [Editado pelo Reclame Aqui] é vergonhoso.

Quando eu for no mercado novamente e caso eu veja essa tal subgerente Chamada Gisele estiver maltratando alguém e eu presenciar, vou gravar, jogar na mídia e vou dizer que o jacomar é conivente com esse tipo de gente. Humilhar funcionário é [Editado pelo Reclame Aqui], se for por outro funcionário além de [Editado pelo Reclame Aqui] é vergonhoso.

Prezada Sra. Vilmara,

Compreendemos sua indignação e respeitamos o fato de a senhora se preocupar com a forma como as pessoas são tratadas. Esse cuidado demonstra empatia e senso de justiça, algo que também valorizamos.

Reforçamos que o Jacomar não é conivente com qualquer tipo de desrespeito, humilhação ou conduta inadequada no ambiente de trabalho. Pelo contrário, temos políticas internas claras voltadas à ética, ao respeito e à valorização dos colaboradores.

Justamente por levarmos esse tipo de situação com seriedade, precisamos que o relato seja feito pelo canal apropriado para que possamos apurar de maneira formal, responsável e imparcial. No início da sua mensagem, a senhora mesma questionou se este seria o canal ideal e, de fato, para ocorrências dessa natureza, o meio correto é o nosso Canal de Ética, que é seguro, confidencial e acompanhado por profissional responsável pela apuração.

É por meio dele que conseguimos:
- Registrar oficialmente a ocorrência;
- Investigar com critério e sigilo;
- Ouvir as partes envolvidas;
- Adotar as medidas cabíveis, caso sejam constatadas irregularidades.

Sem esse registro formal, não temos como abrir um procedimento interno adequado.

Nosso interesse é resolver a situação e garantir que o ambiente de trabalho seja respeitoso para todos. Para isso, contamos com sua colaboração no registro pelo Canal de Ética. Sua participação é fundamental para que possamos agir com responsabilidade e dentro dos procedimentos corretos.

O canal está disponível 24 horas por dia, com garantia de confidencialidade.

Agradecemos por trazer sua preocupação e reforçamos: queremos apurar, queremos resolver e precisamos do registro formal para isso.

Atenciosamente,
Grupo Jacomar

Então se não tiver registro formal, vocês não resolvem. Isso mostra que vocês tratam as pessoas como [Editado pelo Reclame Aqui].
Eu vi mais reclamações desse tipo em outros mercados Jacomar em diferentes cidades com o mesmo problema. Funcionário com cargo mais alto tratamento colegas como [Editado pelo Reclame Aqui].

Então se não tiver registro formal, vocês não resolvem. Isso mostra que vocês tratam as pessoas como [Editado pelo Reclame Aqui].
Eu vi mais reclamações desse tipo em outros mercados Jacomar em diferentes cidades com o mesmo problema. Funcionário com cargo mais alto tratamento colegas como [Editado pelo Reclame Aqui].

Prezada Sra. Vilmara,

Assim que recebemos sua manifestação, acionamos imediatamente o setor responsável para ciência e verificação da situação relatada.

Fomos informados, inclusive, de que o seu registro já foi recebido formalmente pelo Canal de Ética e que o caso está em tratativa interna. A apuração seguirá os procedimentos necessários, com a devida análise e responsabilidade.

O setor responsável fará o contato diretamente com a senhora para prestar o retorno adequado dentro do fluxo de apuração.

Reforçamos que não compactuamos com qualquer conduta que desrespeite pessoas e que toda manifestação é tratada com seriedade.

Agradecemos por nos procurar.

Atenciosamente,
Grupo Jacomar

Além de o jacomar não tomar nenhuma medida contra o gerente e a Sub gerente, fiquei sabendo que o rapaz que sofreu assédio moral se obrigou a pedir a conta por não suportar tamanha [Editado pelo Reclame Aqui].

Prezada Vilmara,

Agradecemos por compartilhar essa informação conosco.

Esclarecemos que todas as manifestações recebidas, são analisadas com seriedade, seguindo critérios de confidencialidade, imparcialidade e respeito às partes envolvidas. As apurações são conduzidas com base nas evidências disponíveis, e as providências cabíveis são adotadas internamente, quando aplicável.

Por questões de sigilo e proteção dos envolvidos, não é possível detalhar medidas específicas eventualmente adotadas. No entanto, reforçamos que situações que contrariem as diretrizes da empresa são tratadas de forma adequada.

O Grupo Jacomar busca promover um ambiente de trabalho ético e respeitoso para todos os seus colaboradores.

Ficamos à disposição.

Atenciosamente, Grupo Jacomar.