Indignação com processo seletivo e falta de retorno sobre laudo

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Curitiba - PR

27/04/2026 às 18:58

ID: 247105045

Venho expressar minha indignação com a forma como fui tratado no processo seletivo, nesse processo. Desde o final de janeiro, tenho aguardado um retorno sobre o meu laudo, e após todo esse tempo, recebi uma resposta negativa de forma seca, sem qualquer consideração ou esclarecimento sobre o meu laudo, mesmo após uma promessa de integração pelo novo banco de funcionários. Essa demora prolongada me causou grande abalo emocional e prejuízos à minha saúde. Exijo uma revisão imediata dessa conduta e um posicionamento detalhado sobre a análise do meu laudo. Agradeço o retorno urgente.

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Resposta da empresa

28/04/2026 às 15:51

Prezado Eduardo.

Agradecemos por compartilhar sua manifestação e pela oportunidade de esclarecimento.

Informamos que seu caso foi reavaliado junto à área de Medicina Ocupacional, responsável pela análise técnica dos documentos apresentados em processos de contratação, especialmente para vagas destinadas a pessoas com deficiência (PCD).

Conforme os critérios legais e internos aplicáveis, o laudo médico deve conter obrigatoriamente: identificação da especialidade do profissional emissor compatível com a condição apresentada, descrição detalhada da deficiência, indicação do CID e informações sobre as limitações funcionais.

Após a reanálise, constatou-se que o documento encaminhado não atende integralmente a esses requisitos, o que, neste momento, impossibilita a continuidade no processo admissional.

Ressaltamos que essa decisão segue critérios técnicos e legais, visando garantir a conformidade e a segurança de todos os envolvidos no processo.

Lamentamos que essas informações não tenham sido esclarecidas de forma adequada anteriormente e pedimos desculpas por qualquer transtorno ou expectativa gerada.

Permanecemos à disposição para futuros processos seletivos, caso haja adequação do laudo aos critérios exigidos, e para eventuais esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,
Equipe Jacomar

Réplica do consumidor

28/04/2026 às 17:15

Gostaria de reforçar que todos os documentos que encaminhei à empresa possuem validade legal nas esferas federal, estadual e municipal, sendo as informações e laudos apresentados irrefutáveis. Ressalto que a única instância competente para constatar a veracidade de um atestado ou laudo médico é o perito do INSS. Qualquer não reconhecimento por parte da empresa pode gerar danos irreparáveis à minha saúde e aos meus direitos. Solicito, portanto, que a análise seja reavaliada com base na legislação, e aguardo um posicionamento formal.

Réplica da empresa

29/04/2026 às 16:05

Prezado Eduardo.

Agradecemos pelo seu retorno e pelos esclarecimentos apresentados.

Informamos que a sua documentação foi analisada pelas áreas técnicas responsáveis, conforme critérios legais e internos aplicáveis ao processo seletivo. Ressaltamos que a avaliação realizada pela Medicina Ocupacional da empresa segue parâmetros específicos exigidos para fins admissionais, os quais não se confundem com a análise pericial realizada pelo INSS.

Após reavaliação, mantemos o posicionamento já informado, de que o senhor não foi aprovado no processo seletivo.

Reforçamos que essa decisão está pautada em critérios objetivos e na conformidade com as exigências aplicáveis ao processo admissional.

Agradecemos sua participação.

Atenciosamente,
Equipe Jacomar

Réplica do consumidor

29/04/2026 às 16:12

Refuto veementemente a última resposta, reforçando que, independentemente da avaliação de qualquer outro médico, a única autoridade competente para atestar a validade de um documento médico é o perito do INSS, e exclusivamente ele. A decisão da empresa me parece discriminatória, especialmente porque as mesmas informações, os mesmos laudos, foram aceitos sem problema em outras empresas. Diante disso, solicito que a decisão seja revista com urgência, evitando qualquer tipo de discriminação, e que a análise seja pautada na competência legal do perito do INSS. Aguardo retorno formal.

Réplica do consumidor

29/04/2026 às 16:22

Só a espera de quase 2 semanas e ainda não receber uma resposta a respeito da documentação, já é uma falta de respeito e dignidade para com as pessoas.

Réplica do consumidor

30/04/2026 às 10:20

Prezados,
Informo que hoje passei em atendimento com minha psiquiatra, profissional que acompanha meu caso, e fui orientado de forma clara que os documentos anteriormente encaminhados à empresa são suficientes e aptos para a finalidade apresentada. Inclusive, a profissional demonstrou surpresa e estranheza diante da posição adotada pela empresa até o momento.
Diante disso, reforço de forma objetiva que exijo uma explicação detalhada, formal e fundamentada sobre os motivos da não aceitação dos documentos já enviados, bem como solicito imediatamente o contato do médico do trabalho responsável pela análise, para que os esclarecimentos necessários sejam prestados de maneira transparente.
Aguardo retorno com urgência.

Réplica do consumidor

30/04/2026 às 10:21

Solicito esclarecimento formal e fundamentado acerca da análise dos documentos encaminhados, bem como informação sobre o canal oficial de contato do médico do trabalho ou setor responsável, em observância aos princípios da transparência, boa-fé e tratamento adequado de dados sensíveis.

Consideração final do consumidor

07/05/2026 às 10:38

Falta de empatia e compromisso para resolver o problema em questão.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0

Consideração final da empresa

20/05/2026 às 16:41

Prezado Eduardo.

Lamentamos que sua percepção final sobre o processo tenha sido negativa.

Reforçamos que toda a condução do processo seletivo e da análise documental ocorreu de forma técnica, profissional e alinhada aos critérios legais e ocupacionais aplicáveis, por meio das áreas responsáveis da empresa.

A avaliação realizada pela Medicina Ocupacional considerou os documentos apresentados conforme os parâmetros exigidos para enquadramento e continuidade no processo admissional, mantendo-se o posicionamento já informado anteriormente.

Ressaltamos ainda que, em nenhum momento, houve qualquer intenção discriminatória, sendo todas as análises conduzidas de forma ética, respeitosa e imparcial.

Agradecemos sua participação no processo seletivo e desejamos sucesso em sua trajetória profissional.

Atenciosamente,
Equipe Jacomar