Indignação com processo seletivo e falta de retorno sobre laudo

Não resolvido
Curitiba - PR
27/04/2026 às 18:58
ID: 247105045
Venho expressar minha indignação com a forma como fui tratado no processo seletivo, nesse processo. Desde o final de janeiro, tenho aguardado um retorno sobre o meu laudo, e após todo esse tempo, recebi uma resposta negativa de forma seca, sem qualquer consideração ou esclarecimento sobre o meu laudo, mesmo após uma promessa de integração pelo novo banco de funcionários. Essa demora prolongada me causou grande abalo emocional e prejuízos à minha saúde. Exijo uma revisão imediata dessa conduta e um posicionamento detalhado sobre a análise do meu laudo. Agradeço o retorno urgente.
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Resposta da empresa
28/04/2026 às 15:51
Prezado Eduardo.
Agradecemos por compartilhar sua manifestação e pela oportunidade de esclarecimento.
Informamos que seu caso foi reavaliado junto à área de Medicina Ocupacional, responsável pela análise técnica dos documentos apresentados em processos de contratação, especialmente para vagas destinadas a pessoas com deficiência (PCD).
Conforme os critérios legais e internos aplicáveis, o laudo médico deve conter obrigatoriamente: identificação da especialidade do profissional emissor compatível com a condição apresentada, descrição detalhada da deficiência, indicação do CID e informações sobre as limitações funcionais.
Após a reanálise, constatou-se que o documento encaminhado não atende integralmente a esses requisitos, o que, neste momento, impossibilita a continuidade no processo admissional.
Ressaltamos que essa decisão segue critérios técnicos e legais, visando garantir a conformidade e a segurança de todos os envolvidos no processo.
Lamentamos que essas informações não tenham sido esclarecidas de forma adequada anteriormente e pedimos desculpas por qualquer transtorno ou expectativa gerada.
Permanecemos à disposição para futuros processos seletivos, caso haja adequação do laudo aos critérios exigidos, e para eventuais esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Equipe Jacomar
Réplica do consumidor
28/04/2026 às 17:15
Gostaria de reforçar que todos os documentos que encaminhei à empresa possuem validade legal nas esferas federal, estadual e municipal, sendo as informações e laudos apresentados irrefutáveis. Ressalto que a única instância competente para constatar a veracidade de um atestado ou laudo médico é o perito do INSS. Qualquer não reconhecimento por parte da empresa pode gerar danos irreparáveis à minha saúde e aos meus direitos. Solicito, portanto, que a análise seja reavaliada com base na legislação, e aguardo um posicionamento formal.
Réplica da empresa
29/04/2026 às 16:05
Prezado Eduardo.
Agradecemos pelo seu retorno e pelos esclarecimentos apresentados.
Informamos que a sua documentação foi analisada pelas áreas técnicas responsáveis, conforme critérios legais e internos aplicáveis ao processo seletivo. Ressaltamos que a avaliação realizada pela Medicina Ocupacional da empresa segue parâmetros específicos exigidos para fins admissionais, os quais não se confundem com a análise pericial realizada pelo INSS.
Após reavaliação, mantemos o posicionamento já informado, de que o senhor não foi aprovado no processo seletivo.
Reforçamos que essa decisão está pautada em critérios objetivos e na conformidade com as exigências aplicáveis ao processo admissional.
Agradecemos sua participação.
Atenciosamente,
Equipe Jacomar
Réplica do consumidor
29/04/2026 às 16:12
Refuto veementemente a última resposta, reforçando que, independentemente da avaliação de qualquer outro médico, a única autoridade competente para atestar a validade de um documento médico é o perito do INSS, e exclusivamente ele. A decisão da empresa me parece discriminatória, especialmente porque as mesmas informações, os mesmos laudos, foram aceitos sem problema em outras empresas. Diante disso, solicito que a decisão seja revista com urgência, evitando qualquer tipo de discriminação, e que a análise seja pautada na competência legal do perito do INSS. Aguardo retorno formal.
Réplica do consumidor
29/04/2026 às 16:22
Só a espera de quase 2 semanas e ainda não receber uma resposta a respeito da documentação, já é uma falta de respeito e dignidade para com as pessoas.
Réplica do consumidor
30/04/2026 às 10:20
Prezados,
Informo que hoje passei em atendimento com minha psiquiatra, profissional que acompanha meu caso, e fui orientado de forma clara que os documentos anteriormente encaminhados à empresa são suficientes e aptos para a finalidade apresentada. Inclusive, a profissional demonstrou surpresa e estranheza diante da posição adotada pela empresa até o momento.
Diante disso, reforço de forma objetiva que exijo uma explicação detalhada, formal e fundamentada sobre os motivos da não aceitação dos documentos já enviados, bem como solicito imediatamente o contato do médico do trabalho responsável pela análise, para que os esclarecimentos necessários sejam prestados de maneira transparente.
Aguardo retorno com urgência.
Réplica do consumidor
30/04/2026 às 10:21
Solicito esclarecimento formal e fundamentado acerca da análise dos documentos encaminhados, bem como informação sobre o canal oficial de contato do médico do trabalho ou setor responsável, em observância aos princípios da transparência, boa-fé e tratamento adequado de dados sensíveis.
Consideração final do consumidor
07/05/2026 às 10:38
Falta de empatia e compromisso para resolver o problema em questão.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
20/05/2026 às 16:41
Prezado Eduardo.
Lamentamos que sua percepção final sobre o processo tenha sido negativa.
Reforçamos que toda a condução do processo seletivo e da análise documental ocorreu de forma técnica, profissional e alinhada aos critérios legais e ocupacionais aplicáveis, por meio das áreas responsáveis da empresa.
A avaliação realizada pela Medicina Ocupacional considerou os documentos apresentados conforme os parâmetros exigidos para enquadramento e continuidade no processo admissional, mantendo-se o posicionamento já informado anteriormente.
Ressaltamos ainda que, em nenhum momento, houve qualquer intenção discriminatória, sendo todas as análises conduzidas de forma ética, respeitosa e imparcial.
Agradecemos sua participação no processo seletivo e desejamos sucesso em sua trajetória profissional.
Atenciosamente,
Equipe Jacomar