Supermercado não forneceu filmagem de batida no estacionamento
Respondida
Itupeva - SP
12/08/2025 às 18:26
ID: 224374317
No dia 02/08, (sábado), fui ao Supermercado Monte Serrat, Itupeva, localizado na *****, bairro: *****, *****, SP.
Entrei por volta das 17h no supermercado e saí por volta das 18h20. Ao guardar as sacolinhas das compras, vi que bateram no meu carro, falei com o gerente *****, ele me acompanhou até o carro, tirou foto da batida, e disse que até na segunda-feira seguinte dia 04/08, enviaria a filmagem do estacionamento para ver quem foi que bateu no meu carro. No dia 04/08, (segunda), ele não entrou em contato. Depois voltei no supermercado em outro dia na sexta-feira dia 08/08, falei novamente com o gerente *****, ele falou que ia ver, e pediu novamente o meu contato e ainda não me deu nenhum retorno, conforme esta presente data de 12/08/2025.
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Resposta da empresa
15/08/2025 às 18:03
Boa tarde Sr. Emerson, primeiramente gostaríamos de pedir desculpas pela demora no retorno. Informamos que, as imagens foram verificadas porém não são conclusivas haja vista, que não é possível identificar o causador do dano conforme informado via ligação feita pelo gerente Anderson no dia 13.08.*******.
Em razão da LGPD a empresa não pode ceder as imagens em respeito à Lei 13.*******/******* (Lei Geral de Proteção de Dados - LGPD).