Não cumprir o valor anunciado na prateleira
Respondida
São José do Rio Preto - SP
12/06/2018 às 18:32
ID: 36061315
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesHj por volta das 18h00m estava passando minha compra pelo caixa do Supermercado Laranjão do Shopping Cidade Norte, quando no último item "1 cx com 12 unidades de cerveja Amstel" passou no valor 32.28 e estava anunciado 27.48 uma diferença de R$ 4,80 acima, solicitei para caixa e por sua vez chamou a responsável que após vários minutos apareceu e foi verificar, constatou o valor correto e nem deu satisfação, somente falou para caixa que talvez chamaria o auditor, continuei plantado aguardando no caixa parado até que cansei e resolvi cancelar a compra, mesmo assim passei e avisei as 03 pessoas no balcão que estava conversando acredito sobre isso, mesmo assim não tive sequer uma satisfação se seria resolvido ou não.... Enfim descaso com cliente, com a empresa e com os colaboradores (a caixa) que não tinha nada haver com que estava ocorrendo. :(
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Resposta da empresa
13/06/2018 às 08:18
Olá Rogério, tudo bem?
Sua reclamação já foi encaminhada para a gerência da loja, que irá entrar em contato com você o quanto antes, após entender junto com os fiscais de caixa o que ocorreu. Caso a loja tenha cometido alguma falha, iremos tomar todas as providências necessárias e mesmo antes de averiguar os fatos , nos desculpamos pelo ocorrido e agradecemos muito o seu contato.