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Mogi-Mirim - SP

28/10/2021 às 19:16

ID: 132012963

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Lavapés no bairro Lavapés, toda vez que compro peito de frango para corte de estrogonofe é cobrado outro valor a mais para o corte e toda vez tenho que chamar o Supervisor para resolver isso uma Palhaçada isso é [Editado pelo Reclame Aqui].

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Resposta da empresa

01/11/2021 às 10:25

Prezado Sr. Ronaldo Luis
Agradecemos pela mensagem e informamos que já entramos em contato com a gerente da loja para identificar o que houve e resolver o problema.
Hoje o supermercado pode cobrar por qualquer serviço oferecido, a única exigência, de acordo com o Código de Defesa do Consumidor, é a de que o cliente seja informado previamente de forma clara sobre o valor diferenciado do serviço, o que é realizado pelos nossos açougueiros no momento do pedido. No caso de cortes de carne, trata-se de um serviço com valor agregado.
No seu caso faremos a prestação do serviço de forma cordial, sem custos.
Atenciosamente,
SAC Lavapés.