Atraso na entrega e no final da compra não deu o desconto do site.

Respondida
Nova Odessa - SP
30/11/2020 às 09:59
ID: 115782877
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz compras pelo site, por volta das 13 horas! Agendei a retirada entre as 17:00 E 18 :00 horas. Cheguei as 17:00 horas para retirar minhas compras. Não tinha nada separado, pediram pra eu esperar uns 10 minutos até aí tudo bem, esperei 50 minutos. Enfim minha compra foi separada toda errada, item tirados do físico mas não do valor a ser pago! Promoções da dolce gusto tbm não entrou na hora de fizeram a nota! Não teve como prosseguir, sendo que não tiraram o valor das coisas que não iria levar. Tive que entrar na loja física e fazer as minhas compras eu mesma! Sendo que tinha compromisso e achei que demoraria minutos só pra retirar as compras! Despreparo total de uma rede tão grande para esse tipo de serviço!
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Resposta da empresa
30/11/2020 às 17:02
ENGANO . NÃO TEMOS SITE DE COMPRAS NEM SERVIÇO DE ENTREGAS . COM CERTEZA FOI DIRECIONADO AO ESTABELECIMENTO ERRADO