Preço divergente e descumprimento de promoção da maionese Hellmann's no Atacado Leve Mais

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Porto Alegre - RS

28/08/2025 às 14:28

ID: 225594451

Dia 26/08/2025 estive no Atacado Leve Mais (loja situada na ***** - *****, *****/RS) e me deparei com uma situação no mínimo estranha. Na gôndola havia maionese Hellmanns 500g por R$ 9,98 e, logo ao lado, a versão 600g (leve 600g e pague 500g) por R$ 13,99.

Chamei o sub gerente (*****) para verificar, já que a própria embalagem da de 600g indica que se paga o valor da de 500g, sendo 100g grátis como promoção do fabricante. Portanto, nada mais justo do que cobrar o mesmo preço da embalagem de 500g (R$ 9,98).

Porém, para minha surpresa, o sub gerente afirmou que o preço da de 600g era aquele e não havia motivo para trocar, ignorando completamente o que está sendo anunciado na embalagem e induzindo o consumidor ao erro.

Deixo aqui meu registro de indignação, pois considero uma prática abusiva e desrespeitosa com o cliente. A promoção vem da própria marca, e o supermercado tem o dever de repassar corretamente ao consumidor.

Fica o alerta para quem compra no Leve Mais: fiquem atentos aos preços, porque nem sempre o que está escrito na embalagem é respeitado no caixa.

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Consideração final do consumidor

12/07/2026 às 18:21

[Editado pelo Reclame Aqui]

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Nota do atendimento

1