Supermercado Maktub

Reclamar dessa empresa

Mogi das Cruzes - SP

11/01/2017 às 16:41

ID: 23519397

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Ontem (10/01/*******), eu e meu marido fomos à unidade da Vila Mogilar do supermercado Maktub em Mogi das Cruzes. Pedimos ao açougue 1/2 de coxão mole. Quando estávamos indo ao caixa, um funcionário do açougue chegou a nós e informou que a carne que nos foi concedida, na realidade era coxão duro. Provavelmente o funcionário que nos atendeu, como viu que não entendemos de carne, agiu com má fé, e nos entregou coxão duro com o valor de coxão mole, que por sinal era mais caro. Fomos até a gerência do mercado, ele nos acompanhou até o açougue, fez pouco caso, mal olhou na nossa cara, e disse que não havia nada errado, e que a carne que nos foi entregue era a que nós pedimos. Sem saber o que fazer, aceitamos e voltamos ao caixa. O mesmo funcionário que havia nos avisado do ocorrido, voltou até nós, preocupado se nosso problema havia sido solucionado. Informamos a ele o ocorrido. Indignado com o que ocorreu, ele nos levou até o açougue, e colocou o preço correto da carne.
O motivo de eu prestar queixa é sobre a má fé do supermercado! Deu a entender que o combinado entre a gerencia e os funcionários era que se o cliente não entendia de carne, eles podiam nos conceder qualquer carne pelo preço de outra. Achei um total absurdo e falta de respeito ao consumidor, já que nós sempre frequentamos o mercado...