Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São José dos Campos - SP

19/04/2019 às 12:32

ID: 90788637

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Estive em uma unidade do mercado Mini Preço na ******* Jd Uirá Sao jose dos Campos SP, hoje 19 de abril de ******* por volta das 11:20 hs e comprei frutas para o feriado. Ao finalizar minhas escolhas que eram duas caixas de 500g de uva e duas embalagens de morango me dirigi ao caixa numa fila com 7 pessoas na minha frente, quando chegado minha vez a moça perguntou se havia algo a ser pesado e respondi que não visto que já estavam marcados na embalagem. A moça do caixa me informou que deveria pesar as uvas e me dirigir ao outro caixa, retornando ao final da fila com mais 4 pessoas na minha frente. Quando cheguei ao perguntei a moça o porque deveria pesar as uvas já que estas já estavam marcando o peso e ainda possuíam código de barras e ela de uma forma grosseira me disse que se quisesse reclamar me dirigisse a dona porque ela não tem que dar informações. Eu me expliquei disse que foi apenas uma pergunta e não precisava da grosseria o rapaz que estava atraz na fila ainda disse meu Deus não se trata cliente assim. Eu muito envergonhada disse moça você deve estar infeliz me desculpe a pergunta. Ela chamou a Dona do lugar que grosseiramente me disse: o que foi? Tentei explicar a situação e ela grosseiramente prosseguia dizendo que não estava entendendo porque eu fiquei reclamando. Eu pedi desculpas e informei que foi uma pergunta e que nunca fui tão humilhada em minha vida. Sai de lá muito transtornada e percebi não tinha o *******, retornei e pedi o cupom então mais uma vez debochada de mim é ainda ficaram questionando o que eu queria. Depois de 15 min de muito deboche me arrumaram um pedido de caixa sem valor fiscal. A Cristina que é a dona retirou a menina do Caixa e ficou no lugar dela debochando de eu estar ali pedindo o cupom.
O Dono do lugar nos abordou vendo os funcionarios nos humilhar , eu e meu marido, pediu desculpas e ainda ficou olhando os funcionarios nos maltratar.
Sai de lá perplexa eu nunca em minha vida fui tão mal atendida. É ainda me chegaram o *******. Conforme fotos.

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Consideração final do consumidor

30/07/2021 às 07:32

Nem se pronunciaram

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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