Rede Top Supermercados

Reclamar dessa empresa

Gaspar - SC

16/06/2026 às 18:50

ID: 251581583

Assunto: Reclamação contra supermercado Red Top por produtos impróprios para consumo e divergência de preços

Venho registrar reclamação contra o supermercado Red Top, pois novamente encontrei problemas graves relacionados à venda de produtos e ao atendimento ao consumidor.

Esta já é a terceira vez que identifico tomates em estado de deterioração (podres) expostos para venda na área de frutas e verduras. Mesmo após reclamações anteriores, a situação continua ocorrendo sem que sejam tomadas medidas efetivas para corrigir o problema.

Além disso, é frequente a ocorrência de divergência entre os preços anunciados nas prateleiras e os preços cobrados no caixa, causando transtornos aos consumidores.

Ao comunicar os problemas aos funcionários da loja, o atendimento foi inadequado. Em vez de buscar uma solução ou registrar a ocorrência, fui informado de que poderia procurar o Procon caso estivesse insatisfeito. Diante da falta de providências por parte do estabelecimento e da repetição dos problemas, estou formalizando esta reclamação.

Solicito que o Procon apure as irregularidades relatadas, especialmente quanto:

À comercialização e exposição de alimentos impróprios para consumo;
À divergência recorrente de preços entre a oferta e a cobrança;
À falta de atendimento adequado e de solução das reclamações dos consumidores.

Informo ainda que pretendo registrar a reclamação também junto ao Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) da empresa e comparecer pessoalmente aos órgãos competentes para relatar os fatos.

Peço a adoção das medidas cabíveis para garantir o cumprimento dos direitos do consumidor e evitar que outros clientes sejam prejudicados.

atendimento telefônico somente após as 16 hrs estou a disposição pra esclarece qualquer duvidas