Não recebi todas as compras
Em réplica
Tubarão - SC
15/03/2024 às 21:51
ID: 184711185
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMinha esposa e eu ganhamos um cartão presente do ifood virtual no valor de ******* reais, ao qual realizamos compras pelo site do super mercado Moniare, e solicitamos a entrega no endereço de uma senhora amiga nossa no centro de tubarão Sc, por que onde nos moramos nao tem Ifood, mais veio faltando itens de nossas compras ( as carnes não veio nenhuma e faltou também das 5 cervejas) e não foi nos dados nenhum reembolso dos itens faltantes... nem pelo Moniare nem pelo ifood...
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Resposta da empresa
18/03/2024 às 15:22
Olá, tudo bem, verificamos a situação mencionada e foram feitas algumas tentativas entrega e entrado em contato e como não obtivemos resposta o ******* voltar para a loja pois tinha pedidos de refrigeração, assim que conseguimos retorno o pedido foi ser entregue, mas quem levou não pegou o que estava separado na refrigeração. Já estamos tentando entrar em contato para entregar os itens faltantes.
Réplica do consumidor
18/03/2024 às 21:47
Boa Noite. até hoje ainda não foi entregue o restante dos produtos, (5 cervejas, a costela suína, o lombo suíno, e sobre coxa) conforme a nota fiscal. estou aguardando...
Réplica do consumidor
18/03/2024 às 21:49
Boa Noite. até hoje ainda não foi entregue o restante dos produtos, (5 cervejas, a costela suína, o lombo suíno, e sobre coxa) conforme a nota fiscal.
Réplica da empresa
21/03/2024 às 09:42
Olá, Fernando, consegue me confirmar se foi resolvido? Tenho aqui que no mesmo dia que enviamos a resposta por aqui (dia 18/03/*******) o nosso motorista foi levar os itens faltantes. Desde de já agradecemos a compreensão.