Salgados frios e falta de honestidade no Moniari de Jaguaruna, SC
Resolvido
Jaguaruna - SC
09/03/2026 às 18:12
ID: 242771107
Fui comprar algumas coisas no Moniari de Jaguaruna, SC e acabei comprando uns salgados na padaria. Perguntei à atendente se tinham fritado a pouco tempo e essa me respondeu agora a pouco, então levei dois salgados. Quando comi, estavam frios e percebia-se que não tinham sido fritos a pouco tempo. Não peço para fritarem salgados toda hora, somente fale a verdade aos clientes. Se falasse a verdade, não os levaria e levaria outra coisa.
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Resposta da empresa
23/03/2026 às 09:43
Oii! Sentimos muito pelo ocorrido e agradecemos por nos contar a sua experiência.
Essa situação realmente não está de acordo com o padrão que buscamos, principalmente em relação à informação passada no atendimento. Prezamos sempre pela transparência com nossos clientes.
Já alinhamos internamente com a loja para que esse tipo de falha não volte a acontecer e vamos entrar em contato com você para resolver essa situação da melhor forma possível.
Seguimos à disposição e esperamos ter a oportunidade de te proporcionar uma experiência melhor em breve
Consideração final do consumidor
16/05/2026 às 10:29
Me ofereceu outro salgado e disse que tomará providências. Nunca fui buscar o salgado, não esse meu intuito e sim que orientem melhor os atendentes.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7