Programa de pontos, falha técnica DUVIDOSA!
Respondida
Pacajus - CE
22/02/2024 às 18:11
ID: 183136745
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesVenho relatar, um problema que pesiste no Supermercado Moranguinho, no que diz respeito a pontuação do programa clube moranguinho, onde há pelo menos 90 dias, os funcionários dizem que o sistema está fora do ar, não podendo resgatar os pontos e/ou acumula-lo. Tal prática é no mínimo duvidosa, infelizmente a cultura da minha cidade por tratasse de uma cidade do interior, muito dos consumidores não reclamam, no entanto o estabelecimento em questão deveria esclarecer tal fato.
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Resposta da empresa
12/03/2024 às 17:57
Olá Paulo, houve um problema com a plataforma de pontuação em um período de 40 dias, mas já está funcionando normalmente. Os clientes continuam pontuando e resgatando sua pontuação. Agora temos uma super novidade, além do resgate de pontos, temos um muito mais vantagens para quem faz parte do Clube Moranguinho. Qualquer dúvida ou sugestão, pode entrar em contato conosco através das redes sociais ou pessoalmente em uma de nossas lojas.