Supermercado Moranguinho

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Fortaleza - CE

31/03/2024 às 16:55

ID: 185737589

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Venho fazer uma reclamação e também deixar um alerta. Sou cliente recorrente e usual do Supermercado Moranguinho localizado no centro de Horizonte, mais precisamente na Rua Raimundo Nogueira Lopes - Centro
CEP ************** - Horizonte - CE. E algo que sempre me incomoda é que corriqueiramente há divergência do preço do produto exposto da prateleira com o valor que aparece no caixa, porém sempre consegui resolver até o dia de hoje. Estive hoje no supermercado (31/03/*******) por volta das 16:30 e ao passar uma batata palha no caixa, a mesma apresentava uma diferença de valor do que estava na prateleira para o que acusou no caixa ( diferença para ser precisa de cerca de r$1,82.) avisei ao caixa que pediu ao empacotador que fosse verificar, no qual o mesmo trouxe consigo o preço da prateleira. Ao chamar o supervisor, ou gerente ( um rapaz de óculos, cabelo meio castanho) o mesmo foi extremamente rude e grosseiro, que afirmou que não iria me dar o desconto pois o preço tava errado e infelizmente eu teria que aceitar. Pera lá, o produto estava separado de todos os outros, na secção de macarrão, em uma tira fornecida pela Elma Chips com o valor em cima, caracterizando assim uma desconformidade com o artigo 5 da Lei de número 10.*******, no qual o consumidor deverá pagar pelo menor valor. Sendo assim, a empresa terá, de fato, que arcar com o preço anunciado errado na prateleira, visto que não houve nenhuma distinção de oferta para o comprador. Fui destratada estando certa e com a lei ao meu dispor. Suponho que no mínimo a empresa deveria oferecer uma formação a quem coloca em cargos de supervisão/gerenciamento pois claramente desconhecem o código de defesa do consumidor e ainda são rudes com seus clientes. Aguardo uma reparação digna do meu desgaste.