Supermercados Nagumo

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São Paulo - SP

14/05/2014 às 16:55

ID: 8824210

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Sou cliente da rede de Supermercados Nagumo e lá fiz o Cartão de Crédito NAGUMO que é administrado pelo BANCO FIBRA. Foi aprovado e entreguei todos os documentos necessários. Quando o cartão chegou em casa o valor de crédito é 15 vezes menor do que o valor da minha renda (holerite). Fui ao Supermercado Nagumo e verifiquei o ocorrido: a atendente deu como renda o valor do salário recebido após as férias e falou para eu entrar em contato com o BANCO FIBRA. Liguei no Banco Fibra e a atendente informou que seria impossível fazer essa alteração, pois o BANCO FIBRA não havia dado autorização para mudanças em limites dos clientes.

o que ocorreu foi um equívoco do atendente que realizou o cadastro do cartão e me sinto totalmente [Editado pelo Reclame Aqui] pelo ocorrido. Um total desrespeito, pois não tenho culpa alguma e recebi como resposta seca e sem argumentos algum um retorno negativo. Totalmente fora dos padrões de uma empresa que agrega clientes. Péssimo posicionamento do BANCO FIBRA e da atendente que realizou o cadastro e não prestou a devida atenção no momento do cadastro do cartão de crédito.