Entrega indesejada realizada pela Uber mesmo após aviso de erro
Respondida
São Paulo - SP
09/08/2026 às 11:20
ID: 255988239
Não efetuei compra e recebo aviso da uber que minha "entrega", esta a caminho, entre em contado com o motorista Kevin e informo que esta errado, ele retorna ao mercado Nagumo Paranaguá, entre em contato com Mariana, informo o ocorrido, ela diz que a mulher deve ter errado o número do telefone, e que iria apagar, para minha surpresa recebo outro aviso da Uber que minha compra esta a caminho, tentei entrar em contato com o motociclista não atende, voltei a falar com Mariana, ela diz que a xentral não recebeu a tempo a anulação do nr. De telefone, o entregador avisa pelo zap da uber que esta chegando, aviso que não é para eentregar e explico a razão, ele da ok e nesmo assim entrega.
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Resposta da empresa
10/08/2026 às 14:21
Boa tarde.
Sr. Antonio
Agradecemos o seu contato, pois através dele temos a oportunidade de melhorar cada vez mais os nossos serviços.
Acreditamos ter sanado as dúvidas quanto à reclamação postada no contato que realizamos.
No mais, estamos à disposição para demais esclarecimentos que se fizerem necessários.
Atenciosamente;
Supermercados Nagumo
Contato: (11) 4090-1650
De segunda a sábado das 08h às 19h