Falta de carrinhos para pets na unidade Anel Viário do Supermercado Nagumo
Não respondida
Guarulhos - SP
15/08/2026 às 15:32
ID: 256553221
Estou extremamente desapontado com a postura do Supermercado Nagumo, especialmente na unidade Anel Viário.
O Nagumo se posiciona como pet friendly, mas, na prática, oferece uma quantidade ridícula de carrinhos destinados aos clientes que estão acompanhados de seus pets. Em uma unidade que possui centenas de carrinhos, disponibilizar menos de uma dezena de carrinhos para pets é, no mínimo, incoerente com a proposta de ser verdadeiramente pet friendly.
O resultado é que quem chega ao supermercado com seu animal precisa ficar horas esperando por um carrinho, muitas vezes sem qualquer previsão de quando estará disponível.
Ser pet friendly não deveria ser apenas uma pauta de marketing ou uma forma de atrair clientes. É preciso oferecer estrutura compatível com esse posicionamento.
Se a empresa realmente aderiu à causa pet friendly, precisa proporcionar condições adequadas para que os clientes possam utilizar esse serviço. Caso contrário, fica parecendo apenas uma estratégia de imagem.
Espero que o Nagumo reveja essa situação e aumente significativamente a quantidade de carrinhos para pets na unidade Anel Viário. Menos de dez carrinhos para uma unidade desse porte é completamente incompatível com a demanda.
Fica aqui minha indignação e meu pedido para que a empresa trate essa questão com a seriedade que ela merece.