Mau atendimento no caixa durante treinamento de funcionário
Respondida
São Paulo - SP
26/05/2026 às 19:00
ID: 249763537
Boa noite.
Acabei de realizar uma compra nessa supermercado, nunca tinha tido problemas. Porém, passei em um caixa que fica praticamente em frente ao atendimento ao cliente, havia um rapaz em treinamento e uma moça loirinha ensinando como operar o caixa, até aí tudo bem. Ninguém nasce sabendo e eu já tive que aprender um procedimento novo, pedi a nota fiscal paulista e ele acabou passando direto, até aí, tudo bem novamente, o problema começou quando eu disse que não precisava mais, a menina que estava ensinando ele, "simplesmente" virou para mim e fez sinal para eu ficar quieta pois ele estava em treinamento. Achei muito grosseiro da parte dela, trabalho com o público e sei que tem muita gente [Editado pelo Reclame Aqui], mas não justifica a maneira como ela me tratou.
Espero que tomem providências quanto ao ocorrido, atenciosamente
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Resposta da empresa
28/05/2026 às 09:42
Bom dia!
Sra. Andressa,
Agradecemos o seu contato, pois através dele temos a oportunidade de melhorar cada vez mais os nossos serviços.
Conforme contato, estamos fazendo todos os processos internos, para que juntos encontremos a melhor maneira para resolver a situação. Durante todo o processo, nossa equipe estará à disposição para tratar e esclarecer qualquer dúvida de forma ágil e satisfatória.
Retornaremos o contato o mais breve possível.
Atenciosamente;
Supermercados Nagumo
Contato: (11) 4090-1650
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