Nagumo limita uso do Ticket Alimentação a 30% de produtos não alimentícios
Não respondida
Mogi das Cruzes - SP
14/08/2026 às 22:14
ID: 256517245
Fiz uma compra de aproximadamente R$ 71,00 no Nagumo, sendo cerca de R$ 35,00 em alimentos e o restante em bebidas e produtos de higiene pessoal.
No caixa, fui informado de que não poderia utilizar o Ticket Alimentação porque o estabelecimento agora limita a 30% da compra os produtos que não são alimentos. Há inclusive um aviso no estabelecimento sobre essa regra.
Gostaria de saber qual é a origem dessa limitação. É uma regra oficial da Ticket, uma exigência legal ou uma política criada pelo próprio Nagumo?
Não encontrei, até o momento, nenhuma regra oficial da Ticket estabelecendo esse limite de 30%. Entendo que existam produtos que não podem ser pagos com o benefício, mas considero abusivo ter que aumentar artificialmente a quantidade de alimentos da compra apenas para atingir uma porcentagem determinada pelo estabelecimento.
No meu caso, não estava fazendo uma compra de grande quantidade de produtos de higiene ou outros itens. Era uma compra comum, com aproximadamente metade do valor em alimentos.
Solicito que o Nagumo informe claramente qual é a norma que determina esse limite de 30% e, caso seja uma política interna da rede, explique por que ela está sendo aplicada dessa forma.
Aguardo uma resposta objetiva e a indicação da norma ou comunicado oficial que fundamenta essa regra.