Perturbação do sossego e barulho excessivo gerado por carga e descarga noturna

Resolvido
São Paulo - SP
12/08/2026 às 09:59
ID: 256254467
Assunto: Notificação e Reclamação Formal: Perturbação do Sossego e Barulho Excessivo
À Diretoria e Gerência do Supermercado Nagumo,
Escrevemos em nome do condomínio vizinho, composto por mais de 1.800 famílias, para registrar uma reclamação formal sobre o ruído ininterrupto gerado pela unidade.
O barulho excessivo vindo da carga e descarga fora de horário, maquinários barulhentos e movimentação de mercadorias ocorre dia e noite, comprometendo a saúde, o sono e a qualidade de vida de milhares de moradores. O descaso demonstrado até o momento diante desta situação é inaceitável para uma empresa do porte do Nagumo.
Exigimos providências imediatas, incluindo:
Restrições de horário: Limitar operações ruidosas e recebimento de carretas ao horário comercial.
Tratamento acústico: Insonorizar compressores, geradores e áreas de logística.
Gestão de equipe: Treinar funcionários para evitar ruídos desnecessários, principalmente no período noturno.
Ressaltamos que, caso as providências não sejam tomadas com urgência, formalizaremos denúncias junto aos órgãos ambientais, à Prefeitura e ao Ministério Público por descumprimento das leis municipais de ruído e perturbação do sossego.
Aguardamos um posicionamento formal e um plano de ação imediato.
Atenciosamente,
Comissão de Moradores e Administração do Condomínio
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Resposta da empresa
12/08/2026 às 11:36
Bom dia!
Sr. Paulo
Agradecemos o seu contato, pois através dele temos a oportunidade de melhorar cada vez mais os nossos serviços.
Conforme contato telefônico, estamos fazendo todos os processos internos, para que juntos encontremos a melhor maneira para resolver a situação. Durante todo o processo, nossa equipe estará à disposição para tratar e esclarecer qualquer dúvida de forma ágil e satisfatória.
Retornaremos o contato o mais breve possível.
Atenciosamente;
Supermercados Nagumo
Contato: (11) 4090-1650
De segunda a sábado das 08h às 19h
Consideração final do consumidor
12/08/2026 às 11:49
E.presa entrou em contato direto via WhatsApp, me informou que tomará providências.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5