Mau atendimento e falta de higiene no açougue

Reclamação respondida

Respondida

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São Paulo - SP

07/07/2026 às 20:50

ID: 253349855

Boa noite venho fazer uma reclamação do atendemnto no acougue na data de hoje dia 07/07 onde o colaborador não fez um atendimento com etica e respeito pedi um cochao duro mas era pra moer mas o mesmo tinha muita gordura se tinha outra o colaborador jogo a peça que tava na balança e desse local arreçou a carne na banqueta cofesso fiquei com medo falei que não precisa mais fiz a reclamação no balcao com a gerente a mesma falou vamos la mas tive medo .
Sempre fui bem atendido nesse 30 anos de cliente acho que acougue e o cartao de visita não pelo preço tem que ser bem atendido agora um coloborador que não gosta do que faz e atende mal isso ja vem a 3 meses minha esposa ja estava reclamando do atendimento na verdade ja estou indo no mercado Extra onde mudou muito a qulidade das carnes isso acontenceu por volta das 19:30 como precisa pra janta fui ate um acougue confesso com medo mas tive graças ao bom Deus um atendimento digino de criente e serumano cofesso hoje não vou mais pelo medo da forma que fui atendido isso pedi que tirasse uma pelanca ai ele jogou a carne mas queria depois que falei que não precisava mais quis me atender com diginidade primero não e de graça so queria ser bem atendido sem mais Obrigado.

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Resposta da empresa

04/08/2026 às 10:03

Prezado Sr. Mácio,

Agradecemos muito pelo seu contato e por todo o seu histórico conosco, afinal, são 30 anos de fidelidade que significam muito para o Negreiros Supermercados. Pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido no setor do açougue.

Informamos que faremos todas as apurações internas sobre o caso, pois tal conduta não faz parte do nosso procedimento e prezamos sempre pelo respeito no atendimento.

Agradecemos imensamente pelo seu feedback, que é essencial para corrigirmos posturas e melhorarmos nossos serviços. Esperamos recuperar sua confiança em breve.

Atenciosamente,
Negreiros Supermercados