Supermercado Nordestão

Reclamar dessa empresa

Natal - RN

12/10/2025 às 13:02

ID: 229134467

Boa tarde!
Sou cliente do Nordestão desde quando morava em Natal. Fiquei feliz quando soube que a rede viria para Mossoró, principalmente por saber que é uma empresa que valoriza o atendimento de qualidade. Infelizmente hoje não foi o que aconteceu comigo na loja do abolição 4. Ocorreu que meu esposo pediu a senhora que estava no açougue uma peça de carne e pediu que ela a cortasse, e prontamente com toda sua falta de educação ela respondeu que não cortaria pois era apenas açougueira e não fazia o serviço, nós não insistimos, mas ele comentou com ela que o rapaz que normalmente ficava lá cortava as carnes, e mais uma vez com muita ignorância ela respondeu que o mesmo não trabalhava mais lá, pois estava envolvido com drogas, (não vi a necessidade de dizer isso, não sabemos os motivos que os levaram a ser desligado, mas o fato é que pelo menos ele "trabalhava com respeito aos clientes e sempre muito educado", acho válido destacar isso, já que a mesma fez questão de citar.
Em outro momento, estávamos escolhendo outra carne no setor de frios e TODAS estavam com a etiqueta branca sem nem uma informação de valor, referência ou peso. Mas uma vez fomos até ela e pedimos as informações DO PRODUTO QUE IRIAMOS COMPRAR e novamente ela com toda sua falta de educação nos informou que não podia nos ajudar pois não tinha código, e em seguida se corrigiu dizendo que tinha código mas estava só, e não podia ver, sendo que nesse momento não tinham outros clientes, apenas nós, inclusive no horário a loja estava bem tranquila.
Até aqui tudo bem, apesar da experiência de atendimento péssima!
Não pretendia reclamar, mas fiquei muito chateada ao chegar em casa e ver o valor que paguei na carne sem identificação, pois não correspondia ao valor que estava na placa amarela como produto em promoção. Isso poderia ter sido evitado se a pessoa contratada para prestar atendimento, tivesse feito seu papel minimamente ou pelo menos ter consultado e nos informados, desse modo teríamos identificado a divergência nos valores e a correção teria sido feita no caixa.
Inclusive destaco também o atendimento a atendente do caixa que se mostrou solicita e realizou um excelente atendimento, ela com certeza teria corrigido erro.

Obs: a carne era a Acém, no setor de frios estava com placa de $35,99 e pagamos por $38,99

Aqui não é apenas um relato de uma experiência de atendimento ruim, mas também de um direito meu como consumidora negado, que é ter os valores, peso, validade, em fim todas as informações do produto exposto.

Não reconheço esse tipo de situação no Nordestão, espero que seja tratado com seriedade!

At; *****
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