Supermercado Nordestão

Reclamar dessa empresa

Natal - RN

10/08/2026 às 15:03

ID: 256074755

Sou cliente antigo da rede de supermercados Nordestão e venho por meio desta registrar uma conduta inadequada, abusiva e recorrente por parte da equipe de segurança do estabelecimento. De forma frequente, um dos chefes de segurança (*****, onde estão os carregadores elétricos) adota uma postura hostil e intimidadora em relação à minha pessoa enquanto realizo minhas compras em horários diversos (manhã, tarde ou noite). Ele dá instrução aos funcionários a me perseguirem pela loja, fica encarando de maneira provocativa e, inclusive, já direcionou ações de vigilância ostensiva contra mim como no período em que utilizava a área de recarga de veículos e ele instruía outros seguranças a me vigiarem de forma direcionada. Isso gera um ambiente de evidente e insustentável constrangimento. Vale ressaltar que já tentei resolver o problema amigavelmente, registrando uma reclamação formal por escrito via WhatsApp no canal oficial de atendimento do Nordestão no dia [já reclamei dias 10 e 22 de julho deste ano via WhatsApp e nada até agora foi feito]. No entanto, até o momento nenhuma providência foi tomada pela gestão, e a postura antiprofissional persiste. Como consumidor, tenho o direito de frequentar o estabelecimento e utilizar as dependências (incluindo estacionamento e eletroposto) com tranquilidade, sem ser submetido a qualquer tipo de coação, perseguição ou constrangimento ilegal. Anexo a esta reclamação o comprovante do contato prévio realizado no canal oficial do supermercado. Solicito que a diretoria/gerência do Nordestão tome as devidas providências administrativas enérgicas para cessar essa perseguição, adequar a conduta dessa equipe de segurança e garantir o meu pleno direito de consumo em ambiente respeitoso. Esse funcionário, Leilson, ele é totalmente diferente do outro chefe da segurança que fica de boa, fica tranquilo. Ele parece que quer mostrar serviço, que parece que quer mostrar que manda, tenta coagir. Já me perseguiu lá no estacionamento. Lá, eu acho que não tem mais o que fazer.