Música ao vivo em volume excessivo no Nordestão Cidade Jardim

Question

No Nordestão Cidade Jardim colocam aos sábados música ao vivo em um volume perturbador. Totalmente desproporcional ao tamanho do espaço, para quem vai comprar é estressante, não dá para comprar com calma. Se para quem vai fazer uma compra rápida é super incômodo, imagina para os funcionários, como eles devem se sentir ao final do expediente, depois de passar o dia inteiro naquele barulho. Vi que a moça do autoatendimento não conseguia falar com as pessoas, não dava para ouvir a voz dela. Isso com certeza afeta o desempenho, a segurança e o bem estar dos colaboradores.

Accepted Answer

Olá, Tatiana. Tudo bem?

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e sentimos muito pelo desconforto causado durante sua visita ao Nordestão Cidade Jardim.

A proposta da música ao vivo é criar um ambiente mais agradável e acolhedor.

Seu relato foi cuidadosamente analisado e já alinhamos o ocorrido com a gestão da loja e com o time de Marketing. Reforçamos internamente o compromisso de que esse tipo de ação só deve acontecer de forma equilibrada, respeitando o ambiente da loja, a comunicação operacional e o conforto de todos. Ajustes serão realizados para garantir que situações como essa não se repitam.

Valorizamos muito o seu feedback, especialmente por partir de alguém que gosta do Nordestão e deseja contribuir para nossa melhoria contínua. Comentários como o seu nos ajudam a evoluir e a tomar decisões mais responsáveis.

Desejamos um excelente ano para você e reforçamos que seguimos à disposição sempre que precisar.

Atenciosamente,
Grupo Nordestão Sucesso do Cliente

Música ao vivo em volume excessivo no Nordestão Cidade Jardim

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor