Produto vencido na prateleira e demora no atendimento do fiscal
Respondida
São Gonçalo do Amarante - RN
10/08/2026 às 13:24
ID: 256060731
Na data de hoje fui realizar a compra de um bolo de laranja na loja da AV. Prudente de morais, Natal, mas na hora de pagar fui alertada que o produto está a vencido, solicitei o fiscal pra levar um produto similar de firma gratuita conforme o CDC, mas o responsável pelos caixas foi chamar o fiscal e o fiscal não se fez presente, demorando a comparecer, ao meu ver para ocasionar irritação. Devido a estar em horário de almoço não quis esperar e decidi pegar outro bolo e pagar.
Solicito posicionamento sobre o ocorrido.
Compartilhe
Resposta da empresa
17/08/2026 às 11:24
Olá, Raissa!
Agradecemos pela oportunidade de conversar com você e esclarecer os pontos relacionados ao seu relato.
A situação foi compartilhada e tratada junto à gestão responsável, e concluímos o atendimento diretamente com você pelo nosso canal de contato.
Esperamos que suas próximas experiências conosco sejam positivas e seguimos à disposição sempre que precisar.
Atenciosamente,
Setor Sucesso do Cliente.