Americanas mercado

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São Paulo - SP

09/01/2024 às 11:28

ID: 180023341

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No dia 26/11/******* realizei dois pedidos na Americanas Mercado - Pedidos #3997505 e #3996710, porém ambos os pedidos foram entregues incompletos, acionei a Americanas no mesmo dia da entrega, solicitaram uma série de informações, dados e até hoje não resolveram a situação.
Ontem me encaminharam um e-mail o qual transcrevo um trecho a seguir: "Devido a falta de resposta, terei que encerrar este atendimento por inatividade. Caso ainda precisa resolver um problema ou tirar alguma dúvida, por favor, entre em contato com nossa central de atendimento:" e pasmem na sequência ainda me encaminharam uma pesquisa de satisfação, lamentável.
Diante do exposto solicito o apoio e intermediação do RA em busca de mais uma tentativa de solucionar o problema.
Abaixo dados dos pedidos e alguns dos protocolos de atendimentos.
Muito Obrigado!

1 Pedido 26/11/******* às 22:15 R$*******,19
2 Pedido 26/11/******* às 22:55 R$81,50

06/12/******* protocolo************* para esse atendimento.
16/12/******* protocolo************* para esse atendimento.
27/12/******* o protocolo************* para esse atendimento.