Sem NOTA FISCAL - SAC, NÃO EXISTE
Respondida
São Paulo - SP
02/12/2023 às 16:20
ID: 177262995
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra de produtos pela Americanas o produto foi entregue porém não veio a nota fiscal . Tentei entrar em contato com americanas por todos os telefones possíveis pelo e-mail pelo WhatsApp porém não consegui nada. Enviei um e-mail a dois dias atrás porém não se nem sequer responderam. Preciso da competente nota fiscal se não me entregarem eu vou devolver o produto.
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Resposta da empresa
06/12/2023 às 17:24
Boa tarde, Ary! Espero que esteja bem!
Referente ao pedido 40****90, como somos intermediários entre você e o mercado, não emitimos a Danfe (Nota Fiscal). O que fica disponível em sistema é o *******, enviado pelo mercado, dos itens passados no caixa a qual foi encaminhado em anexo na mensagem privada.
Ficamos à disposição.
Atenciosamente,
Sibele Nascimento
Serviço de Atendimento ao Cliente
Atendimento Especial Americanas