Cliente se sente constrangido por ser seguido em supermercado sob suspeita de furto, mesmo após reclamações anteriores.

Respondida
São Paulo - SP
27/11/2025 às 17:46
ID: 233060315
ESTIVE HOJE POR VOLTA DAS 11:45 NO SUPERMERCADO PADRÃO, E NÃO É A PRIMEIRA VEZ, TODA VEZ QUE ADENTRO A ESTA LOJA UM FUNCIONÁRIO DO SUPERMERCADO FICA ME SEGUINDO POR ACHAR QUE ESTOU PRESTES A FURTAR ALGUM PRODUTO QUE É EXTRAMEMENTE CONSTRANGEDOR, JÁ RECLAMEI NO SITE DO SUPERMERCADO PADRÃO E ATÉ COM O GERENTE, DISSERAM QUE TOMARIAM PROVIDÊNCIAS MAS HOJE QUANDO VOLTEI AO SUPERMERCADO A MESMA CENA, O QUE MAIS ME IRRITA É QUE A MINHA CONDUTA NÃO CONDIZ EM NADA COM QUEM TEM ESTE TIPO DE SUSPEITA, POIS FREQUENTO O SUPERMERCADO ANTES MESMO DESTE INDIVIDUO TRABALHAR LÁ, JÁ ESTOU PLEITEANDO UMA AÇÃO POR CONSTRANGIMENTO E GOSTARIA QUE O RECLAME AQUI FIZESSE ALGO, POIS É LAMENTAVEL UM SUPERMERCADO QUE DEVIA ZELAR PELO SEUS CLIENTES OS TRATAR DESTA FORMA, ACREDITO QUE HÁ MANEIRAS MELHORES DE FAZER A VIGILÂNCIA DO ESTABELECIMENTO SEM CONSTRANGER CLIENTES QUE HÁ TEMPOS FREQUENTAM O SUPERMERCADO E SÓ GOSTARIA DE COMPRAR SEUS PRODUTOS TRANQUILAMENTE.
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Resposta da empresa
05/12/2025 às 12:23
Boa tarde Sr. Ronaldo,
Verificamos que o problema foi resolvido. Se precisar de algo mais, estamos à disposição para ajudar! Agradecemos por entrar em contato e pelo tempo dedicado em nos informar sobre a situação. Trabalhamos continuamente para oferecer um atendimento rápido e eficiente, e é sempre um prazer poder ajudar.
Atenciosamente,
Supermercado Padrão