Discriminação racial e despreparo da funcionária ***** na unidade Butantã
Respondida
São Paulo - SP
08/07/2026 às 20:04
ID: 253448571
Hoje fiz uma compra na unidade do Butanta e ao passar no caixa coloquei as mercadorias e fui discriminada pela caixa ***** que levantou se e se encurtou para verificar se o meu carrinho estava vazio ao me sentir hostilizada perante os clientes que estavam na fila falei você quer que eu levante o carrinho para conferir que está vazio falei com a sra.***** e relatei o fato mas fiquei muito nervosa e espero que reciclem essa funcionária pois o despreparo pode ocasionar problemas quanto a discriminação racial espero que ela seja notificada e reciclada para atendimento nos caixas
Compartilhe
Resposta da empresa
10/07/2026 às 14:41
Olá, boa tarde Sra. Marisa,
Agradecemos por compartilhar seu relato e lamentamos o desconforto causado.
O Supermercado Padrão repudia qualquer forma de discriminação e preza pelo respeito e bom atendimento a todos os clientes. Informamos que o ocorrido será apurado internamente com a devida atenção e que as medidas necessárias serão adotadas.
Registramos também que a situação foi reportada à nossa equipe de liderança. Reforçamos nosso compromisso com a capacitação contínua dos colaboradores, visando sempre um atendimento respeitoso e acolhedor.
Pedimos desculpas pelo ocorrido e agradecemos pela oportunidade de aprimorar nossos processos.
Atenciosamente,
Supermercado Padrão