Indignação com falha frequente de internet no caixa do Mercado Butantã
Resolvido
São Paulo - SP
24/04/2026 às 09:57
ID: 246840477
Mais uma vez, estou aqui pra falar da minha indignação toda vez que eu entro. No mercado aqui do butantã. Eu tenho que passar vergonha na hora de fazer o pagamento no caixa, porque a internet não funciona. Eu entro no mercado à minha internet some. Aí a gente perde o Wi-Fi do mercado nunca funciona. Aí todo mundo ficou olhando para a sua cara. Te acelerando, mas você não tem internet pra pagar toda vez. A mesma coisa está acontecendo mais uma vez hoje. Eu passei vergonha no mercado porque a internet não funciona. Parece que tem um bloqueador de sinal dentro do mercado mais uma vez. Eu peço, por favor pra vocês reverem a internet de vocês. Se não da próxima vez, eu vou ter que chamar a polícia. Eu vou ter que chamar o direito do consumidor. Eu vou ter que fazer alguma coisa, porque eu já não aguento mais quase 20 minutos no caixa, esperando uma frente de caixa atender. Por muito custo, eu fui até ela cheguei. Lá pedi pra ela desligar a internet e religar. Aí ela ficou olhando pra minha cara com cara de. Ué gente já não aguento mais
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Resposta da empresa
04/05/2026 às 17:13
Boa tarde Sr. Carlos Alberto,
Agradecemos por compartilhar seu relato, pois ele é fundamental para identificarmos pontos de melhoria. Encaminhamos sua reclamação para nossa equipe T.I responsável que já atuou questão do sinal de internet e do funcionamento do Wi-Fi que já esta funcionando perfeitamente.
Reforçamos também que nossa equipe de atendimento será orientada para prestar o suporte necessário aos clientes nesses casos, buscando sempre oferecer alternativas que minimizem qualquer transtorno no momento do pagamento.
Pedimos desculpas pelo ocorrido e esperamos poder proporcionar uma experiência melhor em sua próxima visita em nossa loja.
Atenciosamente,
Supermercado Padrão
Consideração final do consumidor
04/05/2026 às 17:27
Olha, eu todos os dias, eu estou nesse mercado todos. Os dias de segunda sábado desde quando eu fiz um escândalo com atendente, porque eu tava falando com ela e ela aleatória. De Lá Pra Cá toda a minha reclamação ligada ao mercado ligado aqui no reclame, aqui. A solução cada vez mais, tá melhorando. Parabéns ao mercado pela atitude. Vocês estão melhorando cada vez mais, mas vocês. Só melhoram, infelizmente, fazendo uma reclamação aqui mais dedos. Já eu agradeço agora já trocar até A. Senha do Wi-Fi i a internet tá maravilhosa parabéns
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8