Compra incompleta e descaso no atendimento ao cliente após falha na entrega de mercado

Respondida
Limeira - SP
08/06/2026 às 09:39
ID: 250763127
Fiz uma compra no dia ***** na loja de limeira, localizada no *****, e depois fui viajar porque o pai do meu padrasto faleceu, retornei no domingo a noite, chegando em casa, o pai da minha filha havia recebido a compra pela manhã de sábado, porém ele não conferiu, perguntou para o entregador se tinha mais coisa, elw disse que não , então ficou por isso mesmo. Ontem quando cheguei em.casampor voltar das 21 eu fui pegar mistura para fazer janta e vi que não havia nada de mistura no congelador, naqueles, bisteca de porco, frango, saco de batata congelado, o yakut que comprei para minha filha, uva, brocolis, linguiça, peito de frango pacote, Pepsi, nada foi entregue. Liguei pela manhã no mercado, falei com a *****, relatei o ocorrido, passei o CPF e o meu telefone, para que eles pudessem verificar , ai retornei porque tinham ligações perdidas do número, a moça chamando ***** ao invés de me atender me mandou para ***** do ecomerci, sendo que nem comprei online, eu mesmo fui na loja e fiz a compra. Um descaso, pessoal que faz o pacote de entrega faz tudo errado, coloca em.lugar errado, é a segunda vez que isso acontece, totalmente desorganizado. Mercado é bom, mais não tem gerência é uma bagunça .
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Resposta da empresa
08/06/2026 às 11:56
Olá, Mila,
Estamos tentando contato com você, porém sem sucesso até o momento.
Você poderia, por gentileza, retornar para nós pelos telefones (11) 4003-3296 / 4003-3548 ou WhatsApp (19) 97123-5330?
Gostariamos de entender melhor alguns pontos.
Ficamos no aguardo do seu retorno.
Atenciosamente,
Atenciosamente,
Departamento de Comunicação
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E-mail: [email protected]