Reembolso não recebido após devolução de produto impróprio para consumo comprado online no Supermercado Pague Menos
Não resolvido
Araras - SP
19/05/2026 às 17:29
ID: 249110425
Fiz uma compra on line no Supermercado Pague Menos de Araras, e veio um produto impróprio para consumo. Devolvi no ato e até agora não recebi o reembolso (compra feita no dia 07/05 e retirada no dia 08/05/26 - Pedido ***** - valor total da compra: $ 234,47 pago no ato do pedido por cartão de crédito)
Compartilhe
Resposta da empresa
20/05/2026 às 14:23
Olá, Renata
Conforme nosso contato, informamos que já seguimos com a solicitação de estorno junto ao setor responsável.
Neste momento, aguardamos o envio da carta de transação por parte do financeiro, documento que comprova a realização do processo.
Assim que recebermos, faremos o compartilhamento com você para acompanhamento.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Departamento de Comunicação
Rede de Supermercados Pague Menos
Telefones: (11) 4003-3296 / (11) 4003-3548
E-mail: [email protected]
Consideração final do consumidor
21/05/2026 às 07:54
Já estão me enrolando desde o dia 08/05, então só reconsiderarei qdo me devolverem o valor que dispendi numa carne estragada!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3