Supermercado Perim

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Viana - ES

07/08/2025 às 14:59

ID: 223996409

Reclamação sobre atendimento Loja Perim Cariacica/ES| 07/07/2025 às 14:44

Prezados,

Venho por meio desta registrar minha insatisfação com o atendimento recebido na loja Perim no dia 07/07/2025, às 14:44, no caixa operado pela funcionária *****, acompanhada pela embaladora que estava no mesmo setor no momento.

Durante o atendimento, tanto a operadora quanto a embaladora se mostraram extremamente mal educadas e debochadas. As duas mantinham conversas paralelas e trocavam olhares e expressões que, claramente, insinuavam comentários desrespeitosos a meu respeito e do meu marido, o que nos causou constrangimento e desconforto.

Entendo que colegas de trabalho tenham liberdade para conversar entre si, mas isso não deve acontecer durante o atendimento ao cliente, principalmente quando o tom adotado é desrespeitoso e sarcástico. Além disso, no momento do pagamento, a operadora sequer perguntou qual seria a forma de pagamento, apenas me olhou de forma debochada, como se eu tivesse a obrigação de adivinhar o procedimento.

Sempre fizemos compras na rede Perim e esta foi, infelizmente, a primeira vez que passamos por esse tipo de situação. Esperamos que providências sejam tomadas, pois respeito ao cliente é o mínimo esperado em qualquer atendimento.

Agradeço desde já pela atenção e aguardo um posicionamento.