Funcionário se recusa a usar sacola extra, sacola rasga e causa transtorno e constrangimento ao cliente.

Reclamação não resolvida

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Cariacica - ES

30/05/2026 às 15:25

ID: 250124493

PERIM CARIACICA.

No dia 30/05/2026 as 15h realizei uma compra na unidade Perim de Cariacica. O funcionário foi acondicionando um número grande de produtos dentro de uma só sacola. Dois refrigerantes grandes foram acondicionados na mesma sacola. Solicitei outra sacola por considerar que o peso poderia exceder a resistência do material, mas o pedido foi recusado. Ao sair do estabelecimento, a sacola rasgou e os produtos caíram na via pública. Embora não tenha havido perda dos produtos, considero que o acondicionamento foi inadequado e gerou transtorno evitável. Tudo constrangedor, primeiro tanto o funcionário que estava colocando na sacola quanto a caixa foram desagradáveis, não explicaram o porque de não poder. Faço o trajeto a pé até em casa. E a sacola rasgar no meio do caminho era o esperado, infelizmente um segundo constrangimento. Não tenho certeza se para todos os clientes foi realizada essa orientação, sinto que deveria ter alguma explicação e uma divulgação de uma mudança nas regras do estabelecimento.

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Consideração final do consumidor

04/06/2026 às 08:58

Pessimo!

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

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Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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