Supermercado Pérola

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Niterói - RJ

26/03/2022 às 21:23

ID: 140761745

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Por mais de uma vez fui recebido de forma grosseira, inclusive com ironia, pela funcionária Paula (ela deve ter um cargo de subgerente) do supermercado Pérola do Ingá. Tratando de forma respeitosa de minha parte, ao apresentar o problema como itens estragados ou entrega errada (pedido da semana anterior feito pelo Whatsapp foi equivocadamente entregue novamente ao invés do último pedido feito). Ao solicitar a troca de alguns poucos produtos, com a nota na mão e a mensagem do Whatsapp comprovando o equívoco, ela foi extremamente rude, dizendo que a culpa era minha e que eu tinha que ter verificado na hora. Expliquei que eu somente paguei e saí de casa, quem recebeu foi a diarista, que não sabia do conteúdo da lista, pois foi minha esposa quem pediu. Só fui tomar conhecimento quando retornei. Ainda assim continuou com a grosseria e ironia. O proprietário do supermercado deveria analisar se esta pessoa deveria continuar na posição de atendimento direto ao cliente ou ter uma conversa séria com a mesma para que mude sua forma de tratar os clientes dele.