Produto vencido
Resolvido
Gastão Vidigal - SP
11/12/2024 às 08:41
ID: 204308089
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesHoje dia 11/12/******* fui ao supermercado Pratico loja 10 Cabuçu em Itanhaém, comprei um Leite em pó Itambé, quando fui utilizar o pó não desmanchava e ao confirmar a data de validade, o produto venceu dia 08/11/*******.
Deveria ter verificado a validade na compra mas confiei no supermercado que deveria manter seus produtos com validade em dia.
A obrigatoriedade e preocupação de confirmar a validade não deveria ser nossa.
Fiquei muito chateada por não ter verificado e ter confiado no supermercado que sempre frequento.
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Resposta da empresa
11/12/2024 às 10:26
Olá, tudo bem?
Pedimos desculpas pelo ocorrido, este tipo de situação não é para ocorrer.
Um de nossos atendentes entrara em contato para solucionar o problema.
Consideração final do consumidor
11/12/2024 às 11:00
O atendimento da minha reclamação foi muito rápido, ofereceram para trocar o produto, ao explicar a distância e sem tempo, vieram trazer um novo produto e devolveram o valor pago.
Muita satisfação com a tratativa prestada e ao Reclame Aqui, obrigada pela intervenção.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10