Supermercado Primato

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Toledo - PR

29/10/2024 às 11:32

ID: 200758687

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Estive recentemente no Supermercado Primato, anexo à Havan de Toledo, e fui até a cafeteria para tomar um café, mas, para minha surpresa, ela estava fechada. Não é a primeira vez que isso acontece; em várias visitas anteriores também encontrei a cafeteria fechada. Isso demonstra uma falta de organização e, aparentemente, de treinamento dos colaboradores para manter o serviço regular. Imagina para o consumidor, muitas vezes atravessa a cidade para tomar um café e encontra o serviço fechado.

Além disso, o supermercado possui caixas de autoatendimento, que deveriam facilitar a experiência dos clientes, mas que quase nunca estão disponíveis para uso. Em vez disso, vi colaboradores da empresa utilizando esses caixas para evitar filas no atendimento convencional, o que considero uma atitude desrespeitosa com os consumidores, que acabam enfrentando filas enquanto os funcionários têm o privilégio do autoatendimento.

Considero essas atitudes inadmissíveis para uma empresa do porte da Primato. Espero que a administração reavalie a gestão do supermercado, o treinamento da equipe e a disponibilidade dos serviços, e que passe a tratar com mais respeito os consumidores que frequentam o estabelecimento.