Primais

Lamentamos pelo ocorrido e agradecemos por nos informar sobre essa situação. Na Primato, prezamos pela transparência e pelo respeito aos nossos clientes, e divergências de preços não condizem com nossos valores.

Vamos verificar o problema para corrigir qualquer falha e reforçar nossos processos internos, garantindo que nossos preços na gôndola e no caixa estejam sempre alinhados.

Além disso, reforçaremos o treinamento da nossa equipe para que o atendimento seja sempre cordial e eficiente. Caso tenha interesse, estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida ou resolver eventuais transtornos diretamente com o gerente na loja onde ocorreu o problema.

Agradecemos sua compreensão e esperamos poder atendê-lo melhor em sua próxima visita.

Atenciosamente,