Sorteio Clube Primais: falta de transparência na divulgação dos resultados
Resolvido
Toledo - PR
16/08/2021 às 14:00
ID: 128186521
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesConsiderando um panfleto de divulgação que recebi na Casa vergara sobre promoções do Clube Primais https://*******), cadastrei meus ******* no portal e o primeiro sorteio foi em 07/08/*******.
Já pesquisei e até agora não achei o resultado
Já perguntei diretamente para as atendentes na Casa Vergara do centro em 11/08/******* e nem elas localizaram; Pedi pra elas obterem informações e, passada quase 1 semana, ainda não recebi retorno
Enviei mensagem para o whatsapp em 12/08/*******, pois o número informa que é um Suporte do Primais, e nada de responder também
Já tentei no Facebook também
Enfim, o processo pra cadastrar os cupons é bem complicado e chato, pois diversos dados técnicos são solicitados (COO, ECF) e, mesmo após todo esse trabalho, não se sabe onde está o resultado do sorteio, que obviamente, deveria ser o site mencionado no início.
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Resposta da empresa
17/08/2021 às 11:19
Bom dia Liége,
Para acessar as informações dos ganhadores:
Passo1: Acesse o site https://*******
Passo2: Clique em Minhas Campanhas
Passo3: Clique em Confira o Resultado dos Sorteios
O Clube Primais está sempre ao seu lado!
Lembrando que para dúvidas e sugestões temos a área: Fale Conosco do site.
Boa sorte nos sorteios e conte conosco!
Consideração final do consumidor
18/08/2021 às 10:34
A informação não estava no local indicado na resposta dada pela empresa no dia em que aconteceu o sorteio ou logo após.
Colocaram depois, pois eu já tinha acessado e não estava lá, motivo pelo qual reclamei diretamente na Casa Vergara
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8