Anunciam e não entregam

Prezado Junior,

Informamos que todos os produtos passam por uma confirmação de disponibilidade em estoque, conforme informado em nosso site.

Assim que fomos notificados da indisponibilidade do item, entramos em contato para informar a situação. Na ocasião, você optou por não realizar a troca por um produto semelhante, e, conforme sua solicitação, prosseguimos com o cancelamento da compra.

Lamentamos sinceramente pelos transtornos que essa situação possa ter causado e reforçamos nosso compromisso em oferecer o melhor atendimento possível.

Permanecemos à disposição para quaisquer dúvidas ou esclarecimentos.

Atenciosamente,
Rossi Delivery

Fiz a compra no dia 25 e vocês entraram em contato comigo no dia 27, não precisa ser muito inteligente para saber que um pedido que deveria ter sido separado e confirmado no dia 25 corre muito risco de não ter disponibilidade caso deixem para trata-lo apenas no dia 27, a experiência ruim do cliente se dá pela falta de prioridade no atendimento de vocês!

Prezado Junior,

Entendemos sua frustração. No entanto, os pedidos realizados nem sempre são separados no mesmo dia, pois seguimos uma ordem de atendimento. Nossa prioridade é concluir primeiro as demandas previstas para a data vigente e, somente após isso, iniciamos a preparação dos pedidos programados para o dia seguinte.

Caso tenha qualquer dúvida ou necessite de esclarecimentos adicionais, permanecemos à disposição.

Atenciosamente,
Rossi Delivery