Cliente insatisfeito com a falta de comunicação e atraso na entrega do pedido, além de descaso no atendimento do SAC.
Respondida
São Paulo - SP
22/04/2026 às 18:51
ID: 245555545
Fiz a compra e não tem ninguém no SAC pra atender, pois passou da hora de entregar ***** segue número do pedido . Cliente lecionado. Descaso total, sem comunicação e sem o pedido.
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Resposta da empresa
23/04/2026 às 09:41
Prezado Everton,
Informamos que, após a devida apuração do caso, constatamos que sua compra foi entregue no dia 09/04.
Em contato com a loja, fomos informados de que, na data prevista para a entrega (08/04), não foi possível realizá-la devido a problemas mecânicos no veículo do entregador, o que impossibilitou a finalização da entrega naquele dia. A loja entrou em contato previamente para informar sobre o ocorrido.
Lamentamos que sua experiência de compra não tenha sido satisfatória. Infelizmente, estamos sujeitos a imprevistos dessa natureza, embora sempre busquemos evitá-los.
Permanecemos à disposição para quaisquer dúvidas ou esclarecimentos.
Atenciosamente,
Rossi Delivery