Loja desorganizada, sem atendimento e gerente ausente em Franco da Rocha
Respondida
Franco da Rocha - SP
20/03/2026 às 17:13
ID: 243048621
Fiz uma pelo delivery, fui retirar na loja e não tinha funcionário para atender, chamaram o gerente e até agora estou esperando ele vir atender.
LOJA DE FRANCO DA ROCHA TOTALMENTE DESORGANIZADA , NAO TEM GERENTE, NEM ENCARREGADO QUE RESOLVA AS COISAS, UMA TOTAL FALTA DE RESPEITO PELO CONSUMIDOR.
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Resposta da empresa
31/03/2026 às 09:59
Prezada Debora,
Gostaríamos de pedir sinceras desculpas pelo ocorrido em relação à retirada de sua compra.
Verificamos que a senhora compareceu ao local após o horário de expediente, motivo pelo qual não havia nenhum colaborador disponível para realizar a entrega do seu pedido naquele momento. Lamentamos por qualquer transtorno ou inconveniente que essa situação possa ter causado.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Rossi Delivery