Não recebimento de números da sorte e atendimento ruim no supermercado
Resolvido
Francisco Morato - SP
19/11/2025 às 12:52
ID: 231819307
Fiz uma compra online dia 04/11/2025 e até agora não consta meus números da sorte para participar do sorteio.
O atendimento neste supermercado é um descaso com seus clientes, já passei por outros transtornos onde eles demoram pra solucionar o problema uma falta de respeito e empatia com seus clientes.
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Resposta da empresa
15/01/2026 às 11:20
Prezada Giselda,
Agradecemos por nos informar sobre a situação e lamentamos a percepção negativa causada pelo ocorrido.
Informamos que o seu caso já foi devidamente resolvido através de nosso WhatsApp SAC, e que os números da sorte referentes à sua compra já foram gerados e disponibilizados conforme regulamento da campanha.
Reforçamos que seguimos à disposição em nossos canais oficiais de atendimento para quaisquer esclarecimentos adicionais e continuamos trabalhando para aprimorar nossos processos e a experiência de nossos clientes.
Atenciosamente,
Equipe Rossi Delivery
Consideração final do consumidor
22/01/2026 às 18:10
Problema resolvido, depois da reclamação achei que houve uma melhora no atendimento.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9