Produto não recebido e falta de contato para resolução
Resolvido
São Paulo - SP
17/06/2026 às 21:13
ID: 251698989
Fiz uma compra pelo aplicativo, na nota consta os produtos mas eu não os recebi!! Entrei em contato imediatamente até pra verificar se o entregador estava por perto, mas não responderam, não atendem e sei que quanto mais tempo passar, menos a chance de recuperar meus itens ou ser ressarcida. Não há meio de contatos que eles respondem, não consigo resolver meu problema de forma alguma, e fiquei no prejuízo.
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Resposta da empresa
19/06/2026 às 11:21
Prezada Larissa,
Informamos que, após contato realizado na data de ontem, foi constatado que os produtos permaneceram na loja. O envio foi efetuado posteriormente, em 18/06, no período da tarde, e a situação foi devidamente regularizada.
Pedimos desculpas pelo transtorno causado e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Rossi Delivery
Consideração final do consumidor
04/07/2026 às 08:58
Resolveram meu problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10