Rossi Delivery

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

13/04/2026 às 10:24

ID: 245883629

Quero registrar minha reclamação referente a uma compra feita pelo app Rossy Delivery.
Compra realizada com data de entrega agendada para 08/04 foi entregue com 01 item faltando. Mandei mensagem pedindo orientações, o funcionário me disse que o produto havia ficado na loja e que seria entregue na quinta feira dia 09/04 a partir das 10h. Novamente, não foi entregue, e o funcionário disse que seria entregue sexta dia 10/04. Esperei o dia todo e não foi entregue.
Hoje 13/04, ao entrar em contato com funcionário da loja novamente, ele me disse que o motorista entregou na sexta feira para uma "vizinha".
Como não autorizei entregar para terceiros, perguntei qual foi o horário da entrega, já que não tive nenhum aviso de que o motorista estava a caminho. Após isso não obtive mais nenhuma resposta.
Então, minha insatisfação é devido ao fato de que o produto não foi entregue no dia e horário marcado, a nova entrega deveria ter sido feita em data e horário que eu pudesse receber e não a critério da loja e principalmente não entregar a terceiros sem minha autorização.