Supermercado Santa Rita

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Fortaleza - CE

18/09/2017 às 21:50

ID: 28938173

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Na segunda semana de setembro de ******* (entre o dia 12 ao dia 15), efetuei a compra de alguns produtos no mercadinho santa rita passaré. Dentre os produtos que comprei estava uma geleia de mocotó da marca Deivirô sabor uva (lote n.: 5163009) e validade 20.03.18 que vêio mofada e impropria para consumo e um pacote de linguiça calabresa da marca sadia embalada a vácuo pelo próprio estabelecimento com o código de barras n.:*******74 embalada em 12.09.17 com validade em 20.09.17. essa segunda veio com uma mosca dentro da embalagem que se ainda encontra-se inviolada até o momento.
Hoje, dia 18.09.17 ás 20:30 hs. foi até a loja para efetuar a troca dos produtos e o gerente de atendimento Sr. Marcos me informou que a troca só seria possível mediante a apresentação da nota fiscal.
Mostrei os produtos, a geleia com o número de lote e a linguiça calabresa com a etiqueta do supermercado, mesmo assim não consegui efetuar a troca.
Sou cliente deste estabelecimento há vários anos e essa não foi a primeira vez que isso acontece, já comprei produtos vencidos, estragados e sem condições de consumo e nunca fui realizar a devolução ou troca. Desta vez não vou ficar calado e resolvi procurar meus direitos de consumidor. Aguardo contato do setor responsável para solução do meu problema e um pedido público de desculpas.